PRODUCT / 北瀚产品能力

客户沟通的每一步,
在这里连接起来。

大模型外呼、AI 分析、人机协同与 CRM,为销售团队提供相互衔接的工作入口。

01 / LLM VOICE

大模型外呼

让业务话术进入真实沟通场景。连接大模型话术、外呼任务与对话记录,把客户触达组织起来。

围绕业务组织话术

在业务话术中配置大模型对话能力,适应不同的沟通场景。

管理客户触达过程

查看外呼管理、呼叫记录与对话信息,让联系过程有记录可查。

大模型话术外呼管理对话搜索呼叫记录
02 / CONVERSATION INSIGHTS

AI 通话分析

从客户记录与通话录音中梳理沟通要点、意向判断和跟进建议,把信息变成可参考的下一步。

客户与录音分析

整理客户关注的问题与通话要点,辅助判断意向和准备下一次沟通。

把分析带回跟进

结合客户记录理解沟通上下文,让销售带着问题和方向继续推进。

客户分析录音分析意向判断跟进建议
03 / HUMAN + AI

人机协同

连接 AI 机器人、人工坐席、话术与短信管理,让机器触达与人工沟通围绕同一个客户展开。

机器人与人工坐席

组织 AI 机器人与人工坐席等业务入口,承接不同阶段的客户沟通。

让沟通方式衔接起来

结合话术、通信与短信管理,为客户联系和业务协同提供支持。

AI 机器人人工坐席话术管理短信管理
04 / CUSTOMER WORKSPACE

CRM 客户管理

集中组织客户列表、客户分组与跟进记录,结合 AI 分析掌握客户情况,让客户信息持续沉淀。

统一客户视图

通过客户列表、分组与跟进记录,整理客户信息和当前沟通状态。

支持团队业务复盘

参考业务员分析,查看跟进工作量、沟通进展与可改进方向。

客户列表客户分组线索管理业务员分析
YOUR NEXT CONVERSATION STARTS HERE

增长的下一步,
从一次沟通开始。

了解产品与应用场景,探索适合团队的销售工作流。